Теми рефератів:
Головна

Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Ботаніка та сільське г-во
Будівництво
Бухгалтерський облік та аудит
Видавнича справа та поліграфія
Військова кафедра
Географія
Геологія
Держава і право
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Етика
Журналістика
Зарубіжна література
Інформатика
Історичні особистості
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Короткий зміст творів
Краєзнавство та етнографія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Логіка
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Менеджмент
Митна система
Мовознавство, філологія
Музика
Педагогіка
Політологія
Право, юриспруденція
Про Москву
Промисловість, виробництво
Психологія
Релігія і міфологія
Решта рефератів
Російська мова
Соціологія
Транспорт
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінанси
Хімія

Зворотній зв'язок

Реферат: Етика ділового спілкування 9


Категорія: Етика



Зміст
Введение……………………………………………………………………….…… 3 Етика ділового спілкування .............................................................. 4 Заключение…………………………………………………………………..……..14 Список літератури ........................................................................... 15
Введення Ділове спілкування - це необхідна частина людського життя, найважливіший вид відносин з іншими людьми . Вічним і одним з головних регуляторів цих відносин виступають епічні норми, в яких виражені наші уявлення про добро і зло, справедливості і несправедливості, правильності чи неправильності вчинків людей. І спілкуючись в діловій співпраці зі своїми підлеглими, начальником або колегами, кожен так чи інакше, свідомо чи стихійно спирається на ці подання. Але залежно від того, як людина розуміє моральні норми. Який зміст в них вкладає, в якій мірі він їх взагалі враховує в спілкуванні. Він може? як полегшити собі ділове спілкування, зробити його більш ефективним, допомогти у вирішенні поставлених завдань і досягненні цілей, так і утруднити це спілкування або навіть зробити його неможливим.
1. Етика ділового спілкування
Етика - вчення про мораль моральності. Термін «етика» вперше вжив Аристотель для позначення практичної філософії, яка повинна дати відповідь на питання, що ми повинні робити, щоб здійснювати правильні, моральні вчинки. Найважливішими категоріями етики є: «добро», «зло», «справедливість», «благо», «відповідальність», «обов'язок», «совість» і т.д. Норми моралі отримують своє ідейне вираження в загальних уявленнях, заповідях, принципах про те, як має себе вести. Мораль завжди припускає наявність певного морального ідеалу, зразка для наслідування, зміст і сенс якого міняються в історичному часі і соціальному просторі, тобто в різні історичні епохи і у різних народів. Однак в моралі належне далеко не завжди збігається з сущим, з реально існуючою моральною реальністю, фактичними нормами поведінки людей. Більше того, на всьому протязі розвитку моральної свідомості внутрішнім стрижнем і структурою його зміни є «суперечливо-напружене співвідношення понять сущого і належного». У цьому протиріччі між належним і сущим укладена і суперечлива сутність мотивації спілкування (у тому числі і ділового спілкування і поведінки людини). З одного боку, людина прагне поводитися морально належним чином, а з іншого - йому необхідно задовольнити свої потреби, реалізація яких дуже часто пов'язана з порушенням моральних норм. Цей внутрішній конфлікт між піднесеним ідеалом і практичним розрахунком, моральним обов'язком і безпосереднім бажанням існує завжди і у всіх сферах життя. Але особливо напружено він проявляється в етиці ділового спілкування, тому що саме в цьому виді спілкування основний предмет, з приводу якого воно утворюється, є зовнішнім для індивідів.
Спілкування - процес взаємодії громадських суб'єктів: соціальних груп, спільнот або особистостей, в якому відбувається обмін інформацією, досвідом, здібностями і результатами діяльності. Спілкування виступає як спосіб буття суспільства і людини, цінно в процесі спілкування відбуваються соціалізація особистості її самореалізація. На думку Аристотеля, здатність вступати в спілкування відрізняє людину від «недорозвинених в моральному сенсі істот" і від "надлюдини». 1 Тому «той, хто не здатний вступати в спілкування або, вважаючи себе істотою самодостатнім, не відчуває потреби ні в чому, вже не становить елемента держави, стаючи або твариною, або божеством». Специфіка ділового спілкування обумовлена ??тим, що воно виникає на основі і з приводу певного виду діяльності, пов'язаної з виробництвом якогось продукту або ділового ефекту. При цьому сторони ділового спілкування виступають у формальних (офіційних) статусах, які визначають необхідні норми і стандарти (у тому числі і етичні) поведінки людей. Як і всякий вид спілкування, ділове спілкування має історичний характер, воно проявляється на різних рівнях соціальної системи і в різних формах. Його відмінна риса - воно не має самодостатнього значення, не є самоціллю, а служить засобом для досягнення будь-яких інших цілей. В умовах ринкових відносин - це, перш за все отримання максимального прибутку. Отже, етику ділового спілкування можна визначити як сукупність моральних норм, правил і уявлень, регулюючих поведінку і відносини людей у ??процесі їх виробничої діяльності. Етика ділового спілкування являє собою окремий випадок етики взагалі і містить її основні характерис...


Сторінка 1 из 5 | Наступна сторінка

Правий куточок
загрузка...